GESTIÓN DE LAS COMUNICACIONES

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GESTIÓN DE LAS COMUNICACIONES by Mind Map: GESTIÓN  DE LAS COMUNICACIONES

1. Se refiere a establecer canales de comunicación sencillos, eficaces y oportunos.

2. Estos mecanismos, tanto internos como externos, deberán permitir una comunicación clara, completa, rápida y confiable durante todo el ciclo de vida del proyecto.

2.1. ¿A quién le puede ser útil esa información?

2.2. ¿Qué necesita exactamente?

2.3. ¿Cuándo, dónde y de qué forma la necesita?

2.4. ¿Hay distintos horarios, barreras lingüísticas o diferencias culturales que deba tener en cuenta?

3. Planificar la gestión de las comunicaciones

3.1. Proceso de desarrollar un enfoque y un plan apropiados para las actividades de comunicación del proyecto.

3.2. Con base en las necesidades de información de cada interesado o grupo.

3.2.1. activos disponibles de la organización

3.2.2. necesidades del proyecto

3.3. Entradas

3.3.1. Acta de constitución del proyecto.

3.3.2. Plan para la dirección del proyecto.

3.3.3. Documentos del proyecto.

3.3.4. Factores ambientales de la empresa.

3.3.5. Activos de los procesos de la organización.

3.4. Herramientas

3.4.1. Juicio de expertos.

3.4.1.1. Conocimientos en:

3.4.1.1.1. Políticas.

3.4.1.1.2. Estructuras.

3.4.1.1.3. Entorno.

3.4.2. Análisis de requisitos de comunicación.

3.4.2.1. Los requisitos de información.

3.4.2.2. La cantidad de canales o vías de comunicación potenciales.

3.4.2.3. Organigramas.

3.4.2.4. Enfoque de desarrollo.

3.4.2.5. Disciplinas, departamentos y especialidades involucrados en el proyecto.

3.4.2.6. Logística del número de personas involucradas.

3.4.2.7. Necesidades de información interna.

3.4.2.8. Requisitos legales.

3.4.3. Tecnología de la Comunicación

3.4.3.1. Urgencia de la necesidad de información.

3.4.3.2. Disponibilidad y confiabilidad de la tecnología.

3.4.3.3. Facilidad de uso.

3.4.3.4. Entorno del proyecto.

3.4.3.5. Sensibilidad y confidencialidad de la información.

3.4.4. Modelos de comunicación

3.4.4.1. Buscan representar el proceso de comunicación entre el emisor, el receptor y la retroalimentación entre ellos.

3.4.5. Métodos de comunicación

3.4.5.1. Comunicación interactiva

3.4.5.2. Comunicación de tipo push (empujar)

3.4.5.3. Comunicación de tipo pull (tirar)

3.4.6. Habilidades interpersonales y de equipo

3.4.6.1. Evaluación de estilos de comunicación

3.4.6.2. Conciencia política

3.4.6.3. Conciencia cultural

3.5. Salidas

3.5.1. Plan de gestión de las comunicaciones.

3.5.2. Actualizaciones del plan para la dirección del proyecto.

4. Gestionar las comunicaciones

4.1. Este proceso se lleva a cabo a lo largo de todo el proyecto.

4.2. Es el proceso de garantizar que la información del proyecto sean oportunos y adecuados.

4.2.1. recopilación.

4.2.2. creación.

4.2.3. distribución.

4.2.4. almacenamiento.

4.2.5. recuperación.

4.2.6. gestión.

4.2.7. monitoreo.

4.2.8. disposición.

4.3. Entradas

4.3.1. Plan para la dirección del proyecto.

4.3.2. Documentos del proyecto.

4.3.2.1. El registro de cambios.

4.3.2.2. El registro de incidentes.

4.3.2.3. El registro de lecciones aprendidas.

4.3.2.4. Los informes de calidad.

4.3.2.5. El informe de riesgos.

4.3.2.6. El registro de interesados.

4.3.3. Informes de desempeño del trabajo.

4.3.4. Factores ambientales de la empresa.

4.3.4.1. Cultura.

4.3.4.2. Clima político.

4.3.4.3. Marco de gobernanza de la organización.

4.3.4.4. Políticas de gestión de personal.

4.3.4.5. Umbrales de riesgo de los interesados.

4.3.4.6. Los canales.

4.3.4.7. Herramientas.

4.3.4.8. Sistemas de comunicación.

4.3.4.9. Tendencias globales regionales o locales.

4.3.4.10. Distribución geográfica de instalaciones y recursos.

4.3.5. Activos de los procesos de la organización.

4.4. Herramientas

4.4.1. Tecnología de la Comunicación.

4.4.1.1. Ubicación de los equipos.

4.4.1.2. Confidencialidad de la información.

4.4.1.3. Recursos disponibles.

4.4.2. Métodos de Comunicación.

4.4.3. Habilidades de Comunicación.

4.4.4. Sistema de Información para la Dirección de proyectos (PMIS).

4.4.4.1. Software.

4.4.4.2. Herramientas tecnológicas.

4.4.4.3. Gestión de comunicaciones electrónicas.

4.4.4.4. Gestión de medios sociales.

4.4.4.4.1. web.

4.4.4.4.2. blogs.

4.4.5. Generación de Informes del Proyecto.

4.4.6. Reuniones.

4.4.7. Habilidades Interpersonales y de Equipo.

4.5. Salidas

4.5.1. Comunicaciones del proyecto.

4.5.1.1. Informes de desempeño.

4.5.1.2. Estado de los entregables.

4.5.1.3. Avance del cronograma.

4.5.1.4. Costos incurridos.

4.5.1.5. Presentaciones.

4.5.2. Actualizaciones del plan para la dirección del proyecto.

4.5.2.1. Plan de gestión de las comunicaciones.

4.5.2.2. Plan de involucramiento de los interesados.

4.5.3. Actualizaciones a los documentos del proyecto.

4.5.3.1. Registro de incidentes.

4.5.3.2. Registro de lecciones aprendidas.

4.5.3.3. Cronograma del proyecto

4.5.3.4. Registro de riesgos.

4.5.3.5. Registro de interesados.

4.5.4. Actualizaciones a los activos de los procesos de la organización.

4.5.4.1. Correspondencia.

4.5.4.2. Memorandos.

4.5.4.3. Actas de reuniones.

4.5.4.4. Informes y presentaciones del proyecto.

5. Monitorear las comunicaciones

5.1. Es el proceso de asegurar que se satisfagan las necesidades de información del proyecto y sus interesados.

5.2. Se realiza a lo largo de todo el proyecto.

5.3. Entradas

5.3.1. Plan para la dirección del proyecto.

5.3.1.1. Plan de gestión de los recursos.

5.3.1.2. Plan de las comunicaciones y los interesados

5.3.2. Documentos del proyecto.

5.3.2.1. Registro de incidentes.

5.3.2.2. Registro de lecciones aprendidas

5.3.2.3. Comunicaciones del proyecto.

5.3.3. Datos de desempeño del trabajo.

5.3.4. Factores ambientales de la empresa.

5.3.5. Activos de los procesos de la organización.

5.4. Herramientas

5.4.1. Juicio de Expertos.

5.4.1.1. Pericia de los individuos.

5.4.1.2. Grupos de conocimientos.

5.4.1.3. Capacitación en comunicaciones.

5.4.1.4. Sistemas y tecnologías de comunicación

5.4.2. Sistema de información para la dirección de proyectos (PMIS),

5.4.3. Representación de datos.

5.4.4. Habilidades interpersonales y de equipo.

5.4.5. Reuniones.

5.5. Salidas

5.5.1. Información de desempeño del trabajo.

5.5.2. Solicitudes de cambio.

5.5.3. Actualizaciones del plan para la dirección del proyecto.

5.5.4. Actualizaciones a los documentos del proyecto,