Sistemas de información, organizaciones y estrategia

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Sistemas de información, organizaciones y estrategia by Mind Map: Sistemas de información, organizaciones y estrategia

1. Ahora, los empleados pueden tomar decisiones precisas (más rápido) con información a tiempo, por lo que se requieren menos gerentes.

2. Organizaciones y sistemas de información.

2.1. Sistemas de información y las organizaciones influyen entre sí. Por su parte, la organización debe estar consciente y abierta a los sistemas de información para beneficiarse con nuevas tecnologías.

2.1.1. Los gerentes crean sistemas de información para dar servicio a los intereses de la empresa de negocios. Ellos deciden qué crear y cómo se implementarán

2.2. ¿QUÉ ES UNA ORGANIZACIÓN?

2.2.1. Estructura formal y estable , que toma los recursos del entorno y los procesos para producir salidas

2.2.1.1. El capital y la mano de obra son factores de producción dados por el entorno

2.2.1.2. La organización transforma entradas en salidas a través de producción.

2.2.1.3. El entorno consume el producto o servicio a cambio de suministro de entradas.

2.2.2. Entidades legales serias con reglas internas y procedimientos que deben acatar las leyes.

2.2.3. Algo que se puede malear de manera infinita donde el capital y la mano de obra se puede sustituir con bastante facilidad

2.2.3.1. Más que un re ordenamiento de máquinas, empleados, derechos, privilegios, obligaciones que se han venido haciendo durante años.

2.2.3.1.1. Es tardado reivindicarlos y un sistema de información tardaría más tiempo puesto que se necesita instruir y capacitar al personal.

2.3. Características de las organizaciones

2.4. Políticas organizacionales

2.4.1. Distribuir recursos, recompensas y castigos se dan por políticas, estos crean ciertos problemas entre trabajadores ya que cada uno lo ve de distinta manera.

2.4.1.1. Los gerentes que saben cómo trabajar con las políticas de una empresa serán más exitosos.

2.5. Las organizaciones modernas son: burocráticas con divisiones bien definidas, rinden cuentas a alguien y las autoridades son regidas por reglas o procedimientos, maximizan la salida.

2.5.1. Rutinas y procesos de negocios

2.5.1.1. Producción y eficiencia=aprenderse las reglas,procedimientos y prácticas precisas creadas por la empresa (rutina) . Esto ayuda a reducir costos con el tiempo.

2.5.2. Cultura organizacional

2.5.2.1. ¿Todas las culturas son fundamentales, invulnerables e incuestionables?

2.5.2.1.1. Poderosa fuerza que restringe el cambio político y promueve la comprensión común ya que todos están de acuerdo con la cultura organizacional.

2.5.2.1.2. Poderosa limitación sobre el cambio, tecnológico ya que no desean cambiar su estructura y aunque sea viable para la organización, esta deberá esperar a que los empleados la acepten.

2.5.3. Entornos organizacionales

2.5.3.1. La empresa tiene una relación recíproca con el entorno (insumos, bienes, clientes, gobierno, competidores, recursos humanos, financieros, etc.)

2.5.3.1.1. Los sistemas de información ayudan a percibir cambios en el entorno y que actúen sobre ellos ya que el entorno suele cambiar con gran rapidez (tecnologías, gustos,políticas, etc.)

2.5.4. Estructura organizacional

2.5.4.1. Estructura empresarial

2.5.4.1.1. Pequeño negocio que inicia operaciones

2.5.4.2. Burocracia de máquina

2.5.4.2.1. Empresa de manufactura mediana, toma de decisiones centralizada, burocracia, cambia con lentitud, cambia con lentitud

2.5.4.3. Burocracia divisionalizada

2.5.4.3.1. Varias burocracias de máquina, cada uno genera productos distintos, oficinas generales

2.5.4.4. Burocracia profesional

2.5.4.4.1. Basada en conocimiento, bienes y servicios dependen de experiencia, jefes departamentales con autoridad

2.5.4.5. Adhocracia

2.5.4.5.1. Fuerza de trabajo que responde al entorno que cambia con rapidez

3. Impacto en los sistemas de información sobre las organizaciones y empresas de negocios

3.1. Impactos económicos

3.1.1. La inversión en tecnología de sistemas de información puede sustituir edificios, maquinaria, la mano de obra que relativamente son costosos

3.1.1.1. TEORÍA DEL COSTO: El costo de la inversión disminuye en relación con otras inversiones en capital.

3.1.1.2. El uso de las redes sociales puede ayudar a reducir el costo de las transacciones de la participación del mercado.

3.1.1.3. Externalizar su producción al contratar a fabricantes en vez de fabricarlos ellos.

3.1.1.4. TEORÍA DE AGENCIA: la empresa disminuye, contratan a personas pero deben de estar bajo coordinación y trabajar para los intereses de los propietarios.

3.2. Impactos organizacionales y del comportamiento.

3.2.1. La TI aplana a las organizaciones

3.2.1.1. Amplía la distribución de la información para facultar a los empleados de menor nivel e incrementar la eficiencia gerencial.

3.2.1.1.1. Los costos de administración disminuyen y la jerarquía se vuelve más eficiente.

3.2.1.1.2. Otorga a empleados de menor nivel una mayor autoridad en la toma de decisiones

3.2.1.2. Los empleados pueden organizarse a sí mismos.

3.3. Organizaciones postindustriales

3.3.1. No se necesita forzosamente el encuentro cara a cara para poder llevar a cabo un proyecto u ofrecer sus bienes y servicios.

3.3.1.1. Las nuevas metodologías evalúan, organizan e informan a los trabajadores de manera virtual.

3.4. Comprensión de la resistencia organizacional al cambio

3.4.1. Nuevos sistemas de información requieren cambios en las rutinas personales e individuales de aquellos que están involucrados.

3.4.1.1. La estructura de la organización, su cultura, procesos de negocios y estrategia hay una resistencia al momento de introducirlos.

3.4.1.1.1. Muchas inversiones en tecnología de información luchan por mantenerse a flote y no incrementan la productividad.

3.5. Internet y las organizaciones

3.5.1. Internet incrementa la accesibilidad, almacenamiento y distribución de información a las organizaciones

3.5.1.1. Reduce los costos de transacción y de agencia por los que atraviesa la organización

3.5.1.1.1. Reconstruyen con rapidez algunos de sus procesos clave con base a la tecnología del internet.

3.5.2. Se está convirtiendo en un elemento clave para las organizaciones.

3.6. IMPLICACIONES PARA EL DISEÑO Y LA COMPRENSIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

3.6.1. Entrono en el que debe funcionar la TI en la organización

3.6.2. ¿Qué estructura y las rutinas que se tienen?

3.6.3. Estructura de la organización

3.6.4. Cultura y políticas de la organización

3.6.5. Grupos de interés principalmente afectado por el sistema y las posturas de los trabajadores

3.6.6. Tipos de tareas, decisiones y procesos a los que el sistema de información está creado para ayudar.

4. Uso de los sistemas de información para lograr una ventaja competitiva

4.1. Modelo de fuerzas competitivas de porter

4.1.1. Competidores tradicionales

4.1.1.1. En un mercado, existen competidores que seguramente producirán productos nuevos y atraer a clientes con sus marcas así como costos a favor del cliente.

4.1.2. Nuevos participantes en el mercado

4.1.2.1. En una economía libre, siempre hay nuevas compañías que entran al mercado, las barreras pueden ser altas o bajas depende de la actividad, experiencia y recurso financiero

4.1.3. Productos y servicios sustitutos

4.1.4. Clientes

4.1.4.1. Atraer y retener a sus clientes cuando sus competidores se los niegan. Puede ser por el precio aunque haya poca diferenciación

4.1.4.1.1. Los clientes pueden saber de manera rápida el cambio en los precios que se están ofertando

4.1.5. Proveedores

4.1.5.1. Impacto importante sobre las ganancias en especial cuando no se está en posibiliddes de aumentar costos

4.1.5.1.1. Cuanto mayor proveedores tenga, mejor control podrá hacer sobre ellos.

4.2. Estrategias de los sistemas de información para lidiar con las fuerzas competitivas

4.2.1. Liderazgo de bajo costo

4.2.1.1. Use los sistemas de información para obtener los costos operacionales más bajos y los menores precios.

4.2.1.1.1. Reabastecimiento continuo,producto identificado con código de barras mandando información de venta a oficinas, datos de venta e inventario y programación de pedidos

4.2.2. Diferenciación de productos

4.2.2.1. Use los sistemas de información para habilitar nuevos productos y servicios o modificar a conveniencia del cliente al usar sus productos existentes.

4.2.2.1.1. Adaptados a la medida y personalizados para ajustarse a las especificaciones del cliente

4.2.3. Enfoque de nichos de mercado

4.2.3.1. Use los sistemas de información para habilitar el enfoque en un mercado específico y ofrezca un mejor servicio a este mercado más pequeño que sus competidores.

4.2.3.1.1. Técnicas de marketing ajustadas. Patrones de venta, gustos, preferencias,

4.2.4. Fortalecimiento de la intimidad con los clientes y proveedores

4.2.4.1. Use los sistemas de información para estrechar lazos con los proveedores y desarrollar intimidad con los clientes.

4.3. Las fuerzas competitivas siguen funcionando pero la rivalidad ya no. Al estar presente la información, internet eleva el poder de negociación de los clientes quienes también encuentran proveedores rápido. LAS GANANCIAS HAN REDUCIDO

4.3.1. Internet ha ayudado a algunas industrias y destruido a algunas otras debido a la disponibilidad de sustitutos

4.3.1.1. Lectura de periódicos, industria cinematográfica, televisión, etc.

4.3.2. Ha creado mercados totalmente nuevos. Nuevos productos, servicios y modelos de negocios y ha brindado la oportunidad de crear nuevas marcas.

4.3.3. Amenaza a los modelos de negocios y la rentabilidad

4.4. Impacto de internet sobre la ventaja competitiva

4.4.1. Modelo de la cadena de valor de negocios

4.4.1.1. Resalta las actividades específicas en las empresas en donde se pueden aplicar mejor las estrategias competitivas

4.4.1.2. Identifica los puntos de influencia fundamentales específicos en donde una empresa pueda utilizar la TI con la máxima eficiencia para mejorar su posición competitiva.

4.4.1.3. ACTIVIDADES PRIMARIAS: Se relacionan con producción y distribución que crean valor para el cliente (logística de entrada, operaciones , logística de salida, ventas, marketing)

4.4.1.3.1. ACTIVIDADES DE APOYO: Hacen posible la entrega de las actividades primarias y consisten en administración y gerencia, recursos humanos (reclutamiento, contratación, selección) tecnología (mejora) y abastecimiento.

4.5. Extensión de la cadena de valor: red de calidad

4.5.1. Relacionar la cadena de valor con las cadenas de valor de los otros socios del proceso

4.5.2. RED DE CALIDAD: colección de empresas independientes que utilizan la tecnología de la información para coordinar sus cadenas de valores y producir un producto o servicio para un mercado en forma colectiva

4.5.2.1. Más orientada al cliente.

4.6. Sinergias, competencias básicas y estrategias basadas en red

4.6.1. SINERGIAS: cuando dos organizaciones juntan mercados y experiencia, estas relaciones reducen costos y generan ganancias.

4.6.1.1. Con el sistema de información enlaza las operaciones de distintas unidades de negocios, de modo que puedan actuar como un todo. (fusiones de empresas)

4.6.2. COMPETENCIAS BÁSICAS: Actividad en la que una empresa es líder mundial.

4.6.2.1. El conocimiento práctico se complementa con un esfuerzo de la investigación

4.6.3. Estrategias basadas en red

5. Uso de los sistemas para los aspectos gerenciales de la ventaja competitiva

5.1. Sostener la ventaja competitiva

5.2. Alinear la TI con los objetivos del negocio

5.3. Administrar las transacciones estratégicas