Lessonly

Анализ целевой аудитории

Get Started. It's Free
or sign up with your email address
Lessonly by Mind Map: Lessonly

1. Клиентские сегменты

1.1. Крупная розничная компания

1.1.1. Характеристики компании

1.1.1.1. федеральная или локальная розница

1.1.1.1.1. продукты питания

1.1.1.1.2. одежда

1.1.1.1.3. ювелирка

1.1.1.2. высокий показатель текучки персонала

1.1.1.3. активно развивает сеть

1.1.1.4. массовый набор персонала

1.1.1.5. сегмент- средний (не эконом), премиум

1.1.1.6. важен уровень сервиса и клиентоориентированности персонала

1.1.2. Причины покупки

1.1.2.1. стандартизация процессов адптации и входного обучения

1.1.2.2. ускорение процесса выхода персонала на продуктивность

1.1.2.3. высокая текучка

1.1.2.4. высокие затраты на найм

1.1.3. Кто принимает решение о покупке

1.1.3.1. HR-директор (владелец продукта)

1.1.3.2. CEO

1.1.4. Кто влияет на решение о покупке

1.1.4.1. IT-департамент

1.1.4.2. Закупки

1.1.4.3. Юристы

1.1.4.4. Финансы (бюджет)

1.1.4.5. Операционный директор

1.1.5. Как делают выбор, по стадиям

1.1.5.1. Сбор информации о подобных решениях

1.1.5.2. Запрос условий сотрудничества у нескольких компаний, возможно организация тендера

1.1.5.3. Демонстрация системы

1.1.5.4. Переговоры

1.1.5.5. заключение договора

1.1.6. куда уже тратят деньги в этой области

1.1.6.1. Автоматизирован подбор персонала (коробка или SaaS)

1.1.6.2. Есть система кадрового учета и расчета зп (1С или др)

1.1.6.3. Есть LMS (webtutor, iSpring, Moodle)

1.1.7. Барьеры/возражения/сомнения в покупке

1.1.7.1. Дорого

1.1.7.2. сложное внедрение и настройка

1.1.7.3. Нужно время HR-ов

1.1.7.4. нет контента для адаптации и обучения

1.1.7.5. сложная IT-инфраструктура

1.1.8. как могут искать

1.1.8.1. HR-конференции

1.1.8.2. рекомендации от коллег

1.1.8.3. группы в FB

1.1.8.4. митапы от подрядчиков

1.1.8.5. пассивно ждут звонков/сообщений от потенциальных подрядчиков

1.1.8.6. запрос в гугле

1.1.8.6.1. обучение персонала

1.1.8.6.2. адаптация персонала

1.1.9. Где собраны

1.1.9.1. Группы в FB

1.1.9.1.1. HR-хаб

1.1.9.1.2. HRDome

1.1.10. кто для них авторитет

1.1.10.1. рекомендации коллег из более крупных компаний

1.1.10.2. SAP

1.1.11. потребности/желания

1.1.11.1. автоматизация процессов

1.1.11.2. снижение костов на рутинные операции

1.1.11.3. высокий показатель текучки персонала

1.1.11.4. привлекательный HR-бренд

1.2. Онлайн-сервис, маркетплейс услуг

1.2.1. Характеристики компании

1.2.1.1. стартап на этапе роста

1.2.1.2. Доставка, такси, дизайнеры, программисты, преподаватели

1.2.1.3. сервис, привлекающий удаленных сотрудников, фрилансеров

1.2.2. Причины покупки

1.2.2.1. нужно быстро ввести в курс дела исполнителей

1.2.2.2. нужно рассказать о рабочих процессах

1.2.2.3. нужно добиться приемлемого уровня сервиса

1.2.3. Кто принимает решение о покупке

1.2.3.1. владелец бизнеса

1.2.3.2. HR (если есть)

1.2.4. кто влияет на решение о покупке

1.2.4.1. друзья владельца

1.2.4.2. рекомендации

1.2.5. как делают выбор, по стадиям

1.2.5.1. находят контакт

1.2.5.2. обсуждают функционал

1.2.5.3. демо

1.2.5.4. условия

1.2.5.5. договор

1.2.6. куда уже тратят деньги

1.2.6.1. много найма массовки

1.2.6.2. публикация вакансий на job-бордах

1.2.6.3. оплата внутреннего или внешнего рекрутера

1.2.7. как могут искать

1.2.7.1. знакомые HR

1.2.7.2. друзья- стартаперы

1.2.7.3. семантика

1.2.7.3.1. обучение персонала

1.2.7.3.2. адаптация персонала

1.2.8. кто для них авторитет

1.2.8.1. Uber

1.2.8.2. Яндекс

1.2.8.3. SkyEng

1.2.9. где собраны

1.2.9.1. сообщества стартаперов

1.2.9.2. акселераторы

1.2.9.3. конференции

1.2.10. потребности/желания

1.2.10.1. быстро нанимать

1.2.10.2. быстро обучать

1.2.10.3. быстро получать первые деньги