Análisis de la norma ISO 9000_2015 (1)

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Análisis de la norma ISO 9000_2015 (1) by Mind Map: Análisis de la norma ISO 9000_2015 (1)

1. Desarrollo del sgc utilizando los conceptos y los principios fundamentales

1.1. Modelo del sgc

1.1.1. Generalidades

1.1.2. Sistema

1.1.3. Procesó

1.1.4. Actividad

1.1.5. Desarrollo de un sgc

2. Normas de SGC, otros sistemas de gestión y modelos de excelencia

2.1. Permiten a una organización identificar los riesgos y las oportunidades para la mejora

3. Términos y definiciones

3.1. Alta dirección

3.1.1. Dirigen y controla una organización más alto nivel

3.2. Consultor del sistema de gestión de calidad

3.2.1. Realización de un sistema de gestión de calidad

3.3. Participación activa

3.3.1. Ser parte de una actividad o evento

3.4. Compromiso

3.4.1. Participación activa

3.5. Autoridad para disponer

3.5.1. Las partes interesadas deberían estar presentadas en la autoridad para disponer

3.6. Responsable de los conflictos

3.6.1. Personas designada por un proveedor

4. Términos relativos a la organización

4.1. Organización

4.1.1. Tienen sus propias funciones con responsabilidades para lograr sus objetivos

4.2. Contextos de la organización

4.2.1. Combinación de cuestiones internas y externas

4.3. Parte interesada

4.3.1. Se puede afectar o verse afectada por una desición o actividad

4.4. Cliente

4.4.1. Recibe un producto o servicio

4.5. Proveedor

4.5.1. Proporciona un producto o servicio

4.6. Proveedor externo

4.6.1. No es parte de la organización

4.7. Proveedor de PRC

4.7.1. Provee y opera un proceso de solución

4.8. Asociación

4.8.1. Satisfacción del cliente

4.9. Función metrologica

4.9.1. Unidad funcional

5. Términos relativos a la actividad

5.1. Mejora

5.2. Mejora continua

5.3. Gestión

5.4. Gestión de la calidad

5.5. Planificación de la calidad

5.6. Aseguramiento de la calidad

5.7. Control de la seguridad

5.8. Mejora de la calidad

5.9. Gestión de la configuración

5.10. Control de cambios

5.11. Actividad

5.12. Gestión de proyectos

5.13. Objetivo de la configuración

6. Términos relativos al proceso

6.1. Procesó

6.1.1. Tiene 6 entradas

6.2. Proyecto

6.2.1. Consiste en un conjunto de actividades coordinadas y controladas

6.3. Realización del sistema de gestión de la calidad

6.4. Adquisición de competencias

6.4.1. Procesó para alcanzar competencia

6.5. Procedimiento

6.6. Contratar externamente

6.6.1. Realiza parte de una función o proceso de una organización

6.7. Contrató

6.8. Diseño y desarrollo

6.8.1. Transforma los requisitos para un objeto más detallados

7. Términos relativos del sistema

7.1. Sistemas

7.2. Infraestructura

7.2.1. Sistema de instalaciones

7.3. Sistema de gestión

7.3.1. Elementos interrelacionados para establecer políticas

7.4. Sistema de gestión de calidad

7.5. Ambiente de trabajo

7.5.1. Conjunto de condiciones al realizar un trabajo

7.6. Confirmación metrologica

7.6.1. Conjunto de operaciones

7.7. Sistema de gestión de las mediciones

7.7.1. Conjunto de elementos interraciales

7.8. Política

7.9. Política de calidad

7.10. Visión

7.10.1. Aspiración

7.11. Misión

7.11.1. Propósito

7.12. Estrategia

7.12.1. Plan de lograr un objetivo

8. Términos relativos a los requisitos

9. Términos relativos al resultado

10. Términos relativos a los datos, la información y a la documentación

11. Términos relativos al cliente

11.1. Retroalimentación

11.2. Satisfacción del cliente

11.3. Queja

11.4. Servicio al cliente

11.5. Código de conducta

11.6. Conflicto

12. Términos relativos a las características

13. Términos relativos a las determinaciones

14. Términos relativos a la auditoría

14.1. Evidencias objetivas y evaluativas de manera objetiva