CRM система вк

Get Started. It's Free
or sign up with your email address
Rocket clouds
CRM система вк by Mind Map: CRM система вк

1. Работа админа

1.1. Клиент пришел

1.1.1. Знать в лицо

1.1.1.1. Посмотреть заранее кто приходит

1.1.1.2. вк должен показать кто приходит

1.2. В общении через вк

1.2.1. Клиент оставил номер для записи

1.2.1.1. одним кликом внести в напоминание-задачу "Предложить стрижку"

1.2.2. Клиент записался

1.2.2.1. Одним кликом записать клиента

2. Цели поставленные перед срм

2.1. Продажа услг "холодным" клиентам

2.2. Напоминание об услуге постоянным клиентам

2.3. Администратор должен знать всех клиентов барбершопа в лицо

3. Цели переписки вк

3.1. Для клиентов, которые у нас не были

3.1.1. Записать на услугу

3.1.1.1. Данные автоматически попадают в yclients

3.1.2. Напомнить о стрижке через какое-то время

3.1.2.1. Нужно поставить задачу напомнить такому-то клиенту прийти на стрижку

3.2. Для клиентов, которые у нас были

3.2.1. Ставить задачу напомнить о визите клиента через какой-то срок (2-3 недели)

4. ИДЕИ

4.1. Видна живая очередь из аватарок людей, которые должны прийти сегодня

4.1.1. и сразу должно быть видно на чем закончился диалог

4.2. Диалог вк прямо в клиенте

4.3. Клиенты, которые точно записались автоматом заносятся в y-clients

4.4. При добавлении новых клиентов сразу отправляет сообщение со ссылками итд

4.4.1. если личка закрыта должен делать это в заявке в друзья

4.5. Еще идеи

4.5.1. У новых клиентов спрашивает отзыв автоматически на след день

4.5.2. Должен парсить дату рождения

4.5.3. Нужно поле, в котором можно указывать чем занимется человек

5. Должно быть

5.1. календарь задач