Formas de comunicación

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Formas de comunicación af Mind Map: Formas de comunicación

1. Comunicación no verbal

1.1. Lenguaje no verbal

1.1.1. Semáforo

1.2. Signos no lingüísticos

1.2.1. Señas

1.2.1.1. Miradas

1.2.1.2. Posturas

1.2.1.3. Gestos

1.2.2. Señales

1.2.2.1. Simbolos visuales y auditivos

1.2.2.2. Signos

1.3. Funciones

1.3.1. Repetir

1.3.2. Sustituir

1.3.3. Contradecir

1.3.4. Complementar

1.3.5. Acentuar

1.3.6. Regular o controlar

1.4. Tipos

1.4.1. Comunicación corporal (kinesica)

1.4.1.1. Emblemas

1.4.1.1.1. Pedir la cuenta

1.4.1.1.2. Pedir silencio

1.4.1.1.3. Parar el trafico

1.4.1.2. Signos de afecto

1.4.1.2.1. Estado emocional

1.4.1.3. Signos de control

1.4.1.3.1. Monitorean y controlan

1.4.1.4. Signos de adaptación

1.4.1.4.1. Sin intención de comunicar

1.4.1.5. Fusiones afectivas

1.4.1.6. Expresiones micro momentáneas

1.4.2. Comunicación paralingüística

1.4.2.1. Señales vocales

1.4.2.1.1. Cualidades de la voz

1.4.2.1.2. Vocalizaciones

1.4.2.2. Tipos de información

1.4.2.2.1. Características personales del emisor

1.4.2.2.2. Actitud hacia el receptor

1.4.2.2.3. Personalidad

1.4.2.2.4. Estado emocional

1.4.3. Comunicación no verbal espacial (proxemica)

1.4.3.1. Cómo las personas utilizan el espacio para comunicar mensajes

1.4.3.2. Espacio interpersonal

1.4.3.2.1. Distancia intima: 0 a 0.5 m

1.4.3.2.2. Distancia personal: 0.5 m a 1.5 m

1.4.3.2.3. Distancia social: 1.5 m a 3.5 m

1.4.3.2.4. Distancia pública: 3.5 m en adelante

1.4.3.3. Territorialidad

1.4.3.3.1. Territorios primarios

1.4.3.3.2. Territorios secundarios

1.4.3.3.3. Territorios públicos

1.4.3.3.4. Indicadores

1.4.3.3.5. Trasgresión territorial

1.4.3.3.6. Respuesta a las trasgresiones territoriales

1.5. Postura y movimientos

1.5.1. Recomendaciones

1.5.1.1. Mantenerse erguido con naturalidad

1.5.1.2. No descuidar la parte inferior del cuerpo

1.5.1.3. Moverse sin exageración

1.5.1.4. Usar un estilo propio

1.5.1.5. Dar significado y congruencia a los movimientos

1.5.1.6. Observarse

1.6. Gestos y expresiones de la cara

1.6.1. Recomendaciones

1.6.1.1. Tener vitalidad, reflejar energía

1.6.1.2. Conocer los gestos nerviosos

1.6.1.3. No exagerar

1.6.1.4. Mantener una expresión cordial y sonreír

1.6.1.5. No sonreír falsamente

1.7. Contacto visual

1.7.1. Errores

1.7.1.1. Dejar vagar la mirada

1.7.1.2. Parpadear lentamente

1.7.1.3. Mantener el contacto visual menos de cinco segundos

1.7.1.4. Concentrar el contacto visual en un solo sitio

1.8. Vestimenta y aspecto

1.8.1. Reglas

1.8.1.1. Mujeres

1.8.1.2. Hombres

2. Comunicación verbal

2.1. Propósitos

2.1.1. Informar

2.1.1.1. Instrucciones

2.1.1.2. Informes

2.1.1.3. Demostraciones

2.1.1.4. Explicaciones sobre fundamentos de máquinas

2.1.2. Entretener

2.1.2.1. Charla de café

2.1.2.2. Humor de un comediante

2.1.2.3. Confidencias entre dos amigos

2.1.2.4. Narraciones personales

2.1.3. Persuadir

2.1.3.1. Convencer

2.1.3.2. Dar una opinión en un debate

2.1.3.3. Promocionar productos

2.1.4. Actuar

2.1.4.1. Cátedra de un maestro

2.1.4.2. Entrenador que motiva

2.2. Caracteristicas

2.2.1. Espontanea

2.2.2. Se rectifica

2.2.3. Utiliza modismos, dichos, etc.

2.2.4. Acción corporal

2.2.5. Se repiten palabras

2.2.6. Es casi siempre informal

2.2.7. Dinámica

2.2.8. Se amplía con explicaciones

2.2.9. Rompe la sintaxis

2.2.10. Utiliza nuevos significados

2.3. Tipos

2.3.1. Lenguaje verbal

2.3.2. Lenguaje escrito

2.4. Signo

2.4.1. Es cualquier manifestación (visual, auditiva, etc.) que representa algo o lo evoca

2.4.1.1. Signos lingüísticos

2.5. Cualidades de la voz y variedad vocal

2.5.1. Tono

2.5.1.1. Timbres graves

2.5.1.2. Timbres agudos

2.5.2. Diccción

2.5.2.1. Pronunciar claramente

2.5.2.1.1. Claridad

2.5.2.1.2. Corrección

2.5.2.1.3. Variedad melodiesa

2.5.3. Ritmo

2.5.3.1. Armonia

2.5.3.2. Acentuación

2.5.4. Expresividad

2.5.4.1. Expresión vocal

2.5.4.2. Actitud corporal

2.5.5. Uso de pausas

2.5.5.1. Respirar

2.5.5.2. Variar la voz

2.5.5.3. Cambiar tono y ritmo

2.5.6. Entonación

2.5.6.1. Vitalidad a la voz

2.5.7. Interpretación

2.5.7.1. Expresar sentimientos

2.5.7.2. Sentir un personaje

2.5.7.3. Darle vida a un tema

2.5.8. Volumen

2.5.8.1. Intensidad de la voz

2.5.8.1.1. Volumen medio

2.5.8.1.2. Volumen alto

2.5.8.1.3. Volumen bajo