Granet - CR - Test utilisateurs

Jetzt loslegen. Gratis!
oder registrieren mit Ihrer E-Mail-Adresse
Granet - CR - Test utilisateurs von Mind Map: Granet - CR - Test utilisateurs

1. Missions

1.1. Contacter le musée

1.1.1. 77% succès direct

1.1.2. 15.8% succès indirect

1.1.3. 7.2% Abandon

1.1.4. Conclusion :

1.1.4.1. Ajouter un bouton de contact près de l'adresse dans le footer

1.2. Voir l'exposition en cours

1.2.1. 92.6% succès direct

1.2.2. Conclusion

1.3. Retour accueil

1.3.1. 96.6% succès direct

1.3.2. Conclusion

1.4. Trouver et télécharger le plan pour venir au musée

1.4.1. 79.8% succès direct

1.4.2. 17.5% Indirect

1.4.2.1. clic sur Votre visite

1.4.3. 2.6 % abandon

1.4.4. Conclusion

1.4.4.1. Peut-être rajouter un lien Plan d'accès dans VOTRE VISITE

1.4.4.2. Clic sur la map = aussi téléchargement du plan = Prévoir un lien

1.5. Voir la collection "Cézanne au musée"

1.5.1. 82.6% direct

1.5.2. 17.4% indirect

1.5.2.1. Clic sur Expositions

1.5.3. Conclusion

1.5.3.1. Regrouper Collection & Expositions

1.6. Faire un atelier en famille

1.6.1. 0% direct

1.6.2. 94.6% indirect

1.6.3. 5.8% abandon

1.6.4. Conclusion

1.6.4.1. Tags ne doivent pas ressembler à des boutons cliquables

1.7. Faire une recherche

1.7.1. 87.3% direct

1.7.2. 9.8% indirect

1.7.3. 2.9% abandon

1.7.4. Conclusion

1.7.4.1. Simulation de la recherche pas au point au niveau prototype = pas concluant

1.7.4.2. Clic sur la loupe ok

1.8. Trouver une visite guidée pour adulte

1.8.1. 8.3% direct

1.8.2. 89.6 % indirect

1.8.2.1. clic sur exposition

1.8.3. 2.1% abandon

1.8.4. Conclusion

1.8.4.1. Ajouter les visites guidées dans les pages détails

1.9. Préparer visite scolaire

1.9.1. 0% direct

1.9.2. 98.9% indirect

1.9.3. 1.1% abandon

1.9.4. Conclusion

1.9.4.1. Manque de clarté sur où trouver la partie pour les enseignants, les groupes scolaires ou encore centres aéré

1.9.4.2. Ajouter un lien distinct : Groupes scolaires & centres de loisirs

1.10. Trouver des activités pour les enfants et télécharger un livret jeux

1.10.1. 0% direct

1.10.2. 78% indirect

1.10.2.1. Cherche livret jeux dans LE MUSEE A LA MAISON

1.10.3. 22% abandon

1.10.4. Conclusion

1.10.4.1. Missions trop complexe beaucoup d'abandon

1.11. Trouver des visites adaptées aux mal-entendants

1.11.1. 11.3% direct

1.11.2. 87.5% indirect

1.11.2.1. clic sur expositions

1.11.3. 1.3% abandon

1.11.4. Conclusions

2. Question

2.1. Remarques

2.1.1. "Mettre un onglet handicap dans visite, je ne suis pas sûre que ce soit bien"

2.1.2. "Atelier Famille => accès par Votre Visite (pas intuitif ...)"

2.1.3. "Catégoriser c'est bien mais si on est un visiteur lambda ca semble plus compliqué"

2.1.4. Construction classique, pas de difficulté à trouver les infos.

2.1.5. "J'ai cherché le livret dans "Le musée à la maison". "Je visite en tant que Handicap" me paraît un peu maladroit, dans le sens où le handicap ne devrait pas définir la personne au même titre que "famille". Je peux venir en famille tout en étant en situation de handicap."

2.1.6. LIvret jeux

2.1.6.1. "Impossible de trouver le livret à télécharger pourtant j’ai bien regardé l’exposition osiris..."

2.1.6.2. "J'ai eu du mal à trouver les livrets-jeux Egypte. La police de caractères est-elle très lisible ? "

2.1.6.3. "Le livret jeu introuvable "

2.1.6.4. "Difficulté avec le téléchargement du livret"

2.1.6.5. "Le livret de jeu de l'exposition ne se trouve pas du tout dans la page de l'expo, mais dans la rubrique "enfants". C'était très perturbant. Sinon le reste est bien."

2.1.7. "J'ai du faire plusieurs aller-retours sur les consignes car je n'étais pas forcément le meilleur persona. Mais dans l'ensemble la navigation est plutôt fluide. La navigation par utilisateur est vraiment pertinente je trouve"

2.1.8. "trops de sous chapitres"

2.1.9. "Arborescence pas toujours évidente notamment pour les livrets jeux, les renseignements pour les visites scolaires et le formulaire contact "

2.1.10. "je ne suis pas sûre que certaines entrées soit naturelles, pour les pro en particulier, je savais où aller, car les questions précédentes étaient pour le particulier"

2.1.11. "Globalement c’est bien mais quelques demandes étaient difficiles à trouver. Les pages paraissent bien organisées "

2.1.12. "Beaucoup de contenu dans "vos visites", je me demande si ça ne pourrait pas être découpé. Si je n'ai pas d'idée préconcue, mais que je souhait être inspirée, est-ce possible ? "

2.1.13. "Informations assez condensées, manque un peu d'air"

2.1.14. Enseignants

2.1.14.1. "Pour la recherche sur les groupes scolaires, en plus de l'indication "enseignant" peut-être ajouter la mention "groupe scolaire" ou "scolaire". "

2.1.15. Contact

2.1.15.1. "Il m'a manqué un lien contact en footer, qui est le premier endroit ou je cherche habituellement ce lien. "

2.1.15.2. "J'ai eu beaucoup de mal à trouver le formulaire de contact, pour moi il doit être avec l'adresse et numéro de tel. "

2.1.16. "Parcours fluide"

2.1.17. "Parcours entrants par types de profils (adultes, enseignants...) nécessiteraient des blocs en home ou rappel en corps de page (cf. des précisions en situation de handicap etc...)

2.1.18. "Moins évident le livre de jeux sinon le reste est facile à trouver"

2.1.19. "J'ai trouvé les textes et les images des contenus plutôt grandes ce qui était agréable pour la lecture."

2.1.20. "Je ne comprends pas l'intérêt de télécharger le plan pour aller au musée en PDF... Plutôt avoir un accès facile à une carte genre Google maps non ? Je n'ai pas du tout trouvé le livret jeu Osiris."

2.1.21. "j'aime bien les menus"

2.1.22. "Rubrique "Votre visite" souvent trompeuse.."

2.1.23. "J'ai été un peu perdu entre la notion "En famille" en rapport avec le musée et "A la maison". Sinon le comic-sans en wireframes ça pique ^^ Pour tout le reste c'était très clair et bien organisé."

2.2. Qui a fait le test ?

2.2.1. Granet 6%

2.2.2. Pays d'Aix : 1%

2.2.3. Internaute : 86%

2.2.4. Autres : 6%

2.3. Habitué musées

2.3.1. Oui : 61%

2.3.2. Non : 39%

2.4. Déjà visité le musée granet

2.4.1. Oui : 16%

2.4.2. Non : 84%

2.5. Profil utilisateur

2.5.1. Individuel : 84%

2.5.2. Famille : 21%

2.5.3. Enseignants : 0

2.5.4. Personne en situation de handicap 1%

2.5.5. Groupe : 6%

2.5.6. Etudiant : 8%

2.5.7. Autre : 3%

3. A mettre en place

3.1. Footer

3.1.1. Ajouter un bouton de contact près de l'adresse dans le footer

3.2. Accès musée

3.2.1. Peut-être rajouter un lien Plan d'accès dans VOTRE VISITE

3.2.2. Clic sur la map = aussi téléchargement du plan = Prévoir un lien

3.3. Regrouper Collection & Expositions

3.4. Page détail

3.4.1. Tags ne doivent pas ressembler à des boutons cliquables

3.4.2. Ajouter les visites guidées dans les pages détails expositions ou collections concernées

3.5. Navigation

3.5.1. Ajouter un lien distinct : Groupes scolaires & centres de loisirs

3.6. Changer le terme Handicap - profilage dérangeant pour ce type de profil

3.6.1. Commentaire associé

3.6.1.1. Je visite en tant que Handicap" me paraît un peu maladroit, dans le sens où le handicap ne devrait pas définir la personne au même titre que "famille". Je peux venir en famille tout en étant en situation de handicap.

3.7. Proposer des inspirations de visites ou autre sur la page d'accueil