NOVO ATENDIMENTO

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NOVO ATENDIMENTO 저자: Mind Map: NOVO ATENDIMENTO

1. SETORES

1.1. SERVICEDESK

1.1.1. INFRAESTRUTURA

1.1.1.1. PROBLEMA

1.1.1.1.1. HARDWARE

1.1.1.1.2. VPN

1.1.1.1.3. SOFTWARE DIVERSOS

1.1.1.1.4. ACESSO A INTERNET

1.1.1.1.5. MENSAGERIA OFFICE365/TEAMS

1.1.1.1.6. SERVIDORES

1.1.1.1.7. VPN LAN TO LAN

1.1.1.1.8. TELEFONIA LOCAL E CELULAR

1.1.1.2. DUVIDA

1.1.1.3. SOLICITAÇÕES

1.1.1.3.1. HARDWARE

1.1.1.3.2. TELECOMUNICAÇÃO

1.1.1.3.3. SOFTWARE DIVERSOS

1.1.1.3.4. MENSAGERIA OFFICE365/TEAMS

1.1.1.3.5. LICENCIAMENTO DE SOFTWARE

1.1.1.3.6. ACESSO A SERVIDORES E/OU PASTA

1.1.1.3.7. ACESSO E LOGIN DE USUÁRIOS

1.1.1.3.8. INSTALAÇÕES EM GERAL

1.1.1.3.9. NOVA INSTALAÇÃO DE SERVIDOR

1.1.1.3.10. MONTAGEM DE SALA - PROJETOR E SOM

1.1.1.4. LOGÍSTICA DE EQUIPAMENTOS

1.1.1.4.1. Entrega de Equipamentos

1.1.1.4.2. Devolução de Equipamentos

1.1.2. SISTEMAS INTERNOS

1.1.2.1. PROBLEMA

1.1.2.1.1. TRACEGP

1.1.2.1.2. MICROSOFT AX

1.1.2.1.3. EBUDGET

1.1.2.1.4. CSC ONLINE

1.1.2.1.5. RM E PORTAL PESSOAS

1.1.2.1.6. TRADDING WORKS

1.1.2.1.7. SOCIALWORK

1.1.2.1.8. SITE META

1.1.2.1.9. CONECTA DP

1.1.2.1.10. OUTROS ESPECIFICAR

1.1.2.2. DUVIDA

1.1.2.3. SOLICITAÇÕES

1.1.2.3.1. CADASTRO DE USUARIO

1.1.2.3.2. DESATRIBUIÇÃO DE USUARIO

1.1.2.3.3. PERMISSÃO DE ACESSO

1.1.2.3.4. RELATÓRIOS

1.1.2.3.5. OUTRAS REQUISIÇÕES NÁO ESPECIFICADAS

1.1.2.4. MELHORIA