CSD Academia
por Riccardo Campisano
1. planos de pagamentos
1.1. mensal
1.2. trimestral
1.3. semestral
1.4. anual
2. academia para casais
2.1. existem casos de problemas
2.2. possível melhoria do relacionamento
2.2.1. minhavida
2.2.2. boaforma
3. prazo médio da série
3.1. 3 meses
4. academia como laçe de estatus
5. existem academias 24h
5.1. academia24horas.com.br
5.2. academiagavioes.com.br
6. abertura domingo e feriados
6.1. maioria abrem sábados pelomenos metade do dia
6.2. algumas abrem de domingo e nos feriados (smartfit)
7. brand de academia não relacionada a marca de aparelhos
8. academia de terceira idade ?
8.1. serviços para a terceira idade
9. professor não particular não orienta não faz nada
10. falta de atestado
10.1. Lei 2014/92 estado RJ
10.2. falta de atestado causa bloqueio da catraca (smartfit)
11. média clientes por academia
11.1. 230
12. tem sites mas não tem serviços para clientes
12.1. a maioria dos sites não tem serviços para clientes
12.2. smartfit tem espaço cliente mas não consegui acessar
13. pessoas gostam de ouvir música
14. o tempo de espera para equipamentos é um problema
15. algo que mostre os resultados de fazer academia na pessoa
15.1. mapeamento de resultados 3D
16. pessoas entram na academia com amigos
17. existem sites motivadores
17.1. fitspo
17.2. zero is love
18. existe software de controle financeiro
19. existe reserva de aparelhos antes da aula (bodytech)
20. precisa de pessoal formado em educação fisica
21. o turnover dos professores é alto (bodytech)
21.1. tem o potencial de trabalhar em vários segmentos (academia, empresas, hospitais, condomínios e entidades governamentais)
22. venda/aluguel de produtos e suplementos
22.1. aluguel de toalha
22.2. suplementos
22.3. guarda volumes
23. eventos externos
23.1. praias e trilhas
23.2. corrida de rua
23.3. mini maratona
24. divulgação
24.1. youtube
24.2. panfletos
24.3. placas
24.4. televisão
24.5. patrocinio
24.6. site busca
24.7. googlemaps
25. quantos clientes que tem smartphone? é relacionado à classe social?
26. professor se envolve com aluno?
27. quantos os personal trainers?
27.1. 20000 novos formados cada ano
28. qual a média de horas por dia do aluno?
29. qual o tamanho das desistencias?
30. quais as faixas de horários dos clientes?
31. rede social de pessoas que malham
31.1. bodytech
31.1.1. twitter
31.1.2. facebook
31.1.3. flickr
31.2. orkut
31.3. alteres
31.3.1. facebook
31.3.2. twitter
31.4. flickr
32. academia tem historico de andamento dos clientes?
33. qual o objetivo dos clientes para ir na academia?
33.1. saude 76%
33.2. emagrecer 40%
33.3. estética 40%
33.4. qualidade de vida
34. desmotivações dos clientes
34.1. expectativas ecessivas
34.2. ~ instrutor não motiva
34.3. roupas apertadas (insegurança)
34.4. resultados devagar
34.5. Nogueira (2000)
34.5.1. 70% dos clientes saem das empresas por estarem insatisfeitos com atitude pessoal, devido à má qualidade dos serviços prestados pela mesma.
34.6. A Deloitte (2006)
34.6.1. 40% dos clientes de academia abandonam a empresa no primeiro ano de adesão
34.6.2. 8% percentual que abandonam pelo fator financeiro
34.6.3. 87% dos ex-clientes apresentam interesse em voltar à academia nos 02 primeiros meses de seu afastamento e que após 12 meses somente 76% tem a mesma intenção
34.7. Pesquisa interessante
34.8. 50 a 60% daqueles que se matriculam em academias desistem nos primeiros 45 dias
35. tem planos para olimpiades no Rio?
36. formas de pagamento
36.1. tem academias que não aceitam cheqes (smartfit)
36.2. debito automatico (smartfit)
36.3. dinheiro
36.4. cheque
36.5. cartão crédito
37. acidentes na academia?
38. quais aplicativos para clientes de academia?
39. como a manutenção e renovação do aparelhos ?
39.1. manutenção prévia uma vez por mês
39.2. manutenção corretiva em até 48 horas
39.3. peças com garatia 3 meses
40. como o controle das pendências do aluno (pagamentos/documentos)?
41. remuneração dos professores
41.1. R$ 9,00 a R$11,00 por hora
41.2. R$ 1000 mensal bruto
41.3. personal trainer R$ 48 por hora
42. academia tem planos de retenção de clientes?
43. conselho ed física crefito
43.1. Conselho Regional de Educação Física
43.1.1. os profissionais de educação física devem possuir obrigatoriamente registro
43.2. Coopfit – Cooperativa de Profissionais de Educação Física
43.2.1. o empresário tem maior flexibilidade para aumentar ou diminuir o quadro de pessoal
44. quais pesquisas publicadas ou contratáveis?
44.1. gallup consulting
45. academias de condomínio
45.1. Oferecemos, por exemplo, cursos de ‘Estratégia de Vendas em Condomínios’, onde os cooperados são envolvidos e ganham expertise para desenvolver seus próprios clientes e aumentar a sua carteira
45.2. São Paulo, onde existem cerca de 28 mil condomínios, estima-se que apenas 10% possuam salas de ginástica com equipamentos.
46. periodo prova gratuita
46.1. free pass
47. existe software de gestão
47.1. qualyfit guidefit
48. existem academias acquaticas
48.1. hacademia.com.br
48.2. academiahidroacao.com.br
48.3. academiaformaideal.com.br
49. areas sociais serviços
49.1. ex rio sport center
49.1.1. acesso digital
49.1.2. avaliação médica
49.1.3. caixa eletrônico
49.1.4. centro riabilitação?
49.1.5. estacionamento
49.1.6. hidromassagem
49.1.7. café
49.1.8. lanchonete
49.1.9. ristorante
49.1.10. personal trainer
49.1.11. piscina
49.1.12. sauna