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ENTREGAS por Mind Map: ENTREGAS

1. Itens pequenos (Motoboy)

1.1. ETAPAS Siga as etapas para que as entregas fiquem certas, e evite uma má experiência para o cliente e entregador. Avisos: -Confirme se o cliente vai estar disponível para receber. - Pedidos finalizados no sistema (SGI) até as 14hrs vão no mesmo dia. - Frete grátis, na região metropolitana (acima de R$1500) de até no máximo 40 KM. Lembre-se: Sem as entregas, nossas vendas diminuem em torno de 30%.

1.1.1. 1° CONFIRMAÇÃO DO PEDIDO Só será liberado o pedido após: - Confirmação do cliente dos itens, via Mensagem salva no Octadesk com o atalho "/PEDIDO".

1.1.2. 2° PAGAMENTO Só entre em contato confirmando a entrega quando confirmado/efetuado o pagamento, sendo as formas de pagamentos disponíveis: -Usar o atalho "/formas de pagamento" - Link de pagamento online - Máquina de cartão (Débito- Crédito) - Transferências/PIX (Confirmação do financeiro) NÃO aceitamos dinheiro.

1.1.3. 3° PEDIDO NO SISTEMA Só salve o pedido na SGI após seguir as etapas anteriores. - Confirmação do cliente dos itens, via Mensagem salva no Octadesk com o atalho "/PEDIDO".

1.1.4. 4º CONFIRMAÇÃO Vamos confirmar o pedido completo com o cliente antes de finalizar a compra no Sistema (SGI). - Use o atalho salvo no Octadesk "/CONFIRMAÇÃO".

2. Itens Grandes (Pós venda)

2.1. ETAPAS Siga as etapas para que as entregas fiquem certas, e evite uma má experiência para o cliente e entregador. Avisos: - Após finalizados no sistema (SGI), o consultor deve consultar o dia da entrega com o Pós Venda. - Frete grátis, na região metropolitana (acima de R$1500) de até no máximo 40 KM. Lembre-se: Sem as entregas, nossas vendas diminuem em torno de 30%.

2.1.1. 1° CONFIRMAÇÃO DO PEDIDO Só será liberado o pedido após: - Confirmação do cliente dos itens, via Mensagem salva no Octadesk com o atalho "/PEDIDO".

2.1.2. 2° PAGAMENTO Só entre em contato confirmando a entrega quando confirmado/efetuado o pagamento, sendo as formas de pagamentos disponíveis: -Usar o atalho "/formas de pagamento" - Link de pagamento online - Máquina de cartão (Débito- Crédito) - Transferências/PIX (Confirmação do financeiro) NÃO aceitamos dinheiro.

2.1.3. 3° PEDIDO NO SISTEMA Só salve o pedido na SGI após seguir as etapas anteriores. - Use o atalho /fechamento - Faça o cadastro do cliente dentro da Plataforma (SGI). - Passe os itens que o cliente já confirmou. - Salve a venda.

2.1.4. 4º CONFIRMAÇÃO Vamos confirmar o pedido completo com o cliente antes de finalizar a compra no Sistema (SGI). - Use o atalho salvo no Octadesk "/CONFIRMAÇÃO".