FIT TRACK - 45 DIAS

PROCESSO DE ATENDIMENTO

Começar. É Gratuito
ou inscrever-se com seu endereço de e-mail
FIT TRACK - 45 DIAS por Mind Map: FIT TRACK - 45 DIAS

1. 1ª PARTE - 1º ATENDIMENTO

1.1. BEM-VINDO

1.1.1. 8 PASSOS DE VENDAS

1.1.1.1. PROSPECÇÃO

1.1.1.2. CONTATO INICIAL

1.1.1.3. QUALIFICAÇÃO

1.1.1.3.1. VERBAL

1.1.1.3.2. ESCRITA

1.1.1.4. TOUR/APRESENTAÇÃO /SOLUÇÃO

1.1.1.5. APRESENTAÇÃO DOS PREÇOS E FECHAMENTO

1.1.1.6. SUPERAR OBJEÇÕES

1.1.1.7. FECHAMENTO INÍCIO

1.1.1.8. INDICAÇÕES

1.1.2. DOR (CIRCULADA)

1.2. ATESTADO MÉDICO

1.2.1. TERMO DE SOLICITAÇÃO (30 DIAS)

1.2.2. LIBERAÇÃO PARA ATIVIDADE FÍSICA

1.3. PAR-Q

1.3.1. 7 PERGUNTAS

1.4. ANAMNESE

1.4.1. DIAGNÓSTICO (SAÚDE, OBJETIVO)

1.5. EVIDÊNCIAS

1.5.1. REFENTES A DOR

1.6. COACHING

1.6.1. DOR (IDENTIFICADA E MENSURADA)

1.7. 1º PROGRAMA DE TREINAMENTO

1.7.1. FICHA DE TREINOS

2. 2ª PARTE - PROCESSOS

2.1. PRÉ AGENDAMENTO NO SISTEMA - 45 DIAS (6 SEMANAS)

2.2. DICAS E MENSAGENS MOTIVACIONAIS

2.2.1. 1ª SEMANA

2.2.2. 2ª SEMANA

2.2.3. 3ª SEMANA

2.2.4. 4ª SEMANA

2.2.5. 5ª SEMANA

2.2.6. 6ª SEMANA

2.3. PÓS ATENDIMENTO - LÍDER

2.3.1. QUALIFICAÇÃO DO ATENDIMENTO

2.3.1.1. Boa noite João, aqui é o professor Matheus Rocha, líder do turno da noite da Prodígio Academia, tudo bem? Iniciamos seu programa de treinos ontem com o professor Josué, o que achou? O tempo foi ideal? Algum exercício incomodou? Fez alguma aula de GINÁSTICA, se fez, gostou? Caso surja qualquer dificuldade no treino ou reclamação devido a nosso atendimento, pode me encaminhar que tentarei sanar da melhor forma possível. Tenha uma boa noite!

2.3.2. ATIVIDADE SEMANAL

2.3.2.1. IDENTIFICAR ALUNOS AUSENTES E FAZER CONTATO MOTIVACIONAL POR TELEFONE, COM FOCO NO COACHING/SABOTADOR

2.4. 45 DIAS - FIT CHECK

2.4.1. ATUALIZAÇÃO

2.4.1.1. EVIDÊNCIAS

2.4.1.2. COACHING

2.4.1.3. METAS

2.4.1.4. TREINO

2.4.2. INDICAÇÃO DE CLIENTE NOVO

2.4.2.1. SISTEMA PACTO - FAZER INDICAÇÃO

2.5. INDICAÇÃO

2.5.1. Indique e Ganhe

2.6. FORMATURA

2.6.1. ALUNOS QUE ALCANÇARAM A META EM 45 DIAS

2.6.2. PREMIAÇÃO COM CERTIFICADO E HISTÓRICO

3. ALUNO FREQUENTE

3.1. PROGRAMA DE RELACIONAMENTO COM O ALUNO (P.R.A.)

3.1.1. 1º CONTATO

3.1.1.1. Boa noite João, tudo bem? Aqui quem fala é Matheus, seu professor da Prodígio Academia. Estou aqui pra saber como anda os treinos, e os objetivos que nós traçamos, tá conseguindo treinar bem ou há alguma dificuldade? E sobre a academia em geral, como está sendo o atendimento tanto de nós professores como do pessoal da recepção e apoio?

3.1.2. CONTATOS PÓS FIT CHECK

3.1.2.1. Boa noite João, tudo bem? E aí, como anda a nova ficha de treino? Alguma dificuldade ou incômodo em algum exercício? O tempo de treino tá sendo adequado? Qualquer dúvida ou sugestão sobre o nosso atendimento, é só falar.

3.2. FIT CHECK A CADA 45 DIAS

3.2.1. ATUALIZAÇÃO

3.2.1.1. EVIDÊNCIAS

3.2.1.2. COACHING

3.2.1.3. METAS

3.2.1.4. TREINO

3.2.2. INDICAÇÃO

3.2.2.1. Indique e Ganhe

3.2.3. CONTATOS PÓS FIT CHECK

4. ALUNO DE RISCO

4.1. CONTATO GRUPO DE RISCO

4.1.1. Boa noite Maria, quem fala aqui é o professor Matheus da Prodígio Academia, tudo bem? É que vi aqui no sistema que você tá há um tempo ausente, e queria saber se tem algum motivo específico?

5. PRÓXIMO DO VENCIMENTO

5.1. VENDAS

5.1.1. CONTATO 10 DIAS PARA O VENCIMENTO

5.1.1.1. Boa tarde João, quem fala aqui é Joselito da Prodígio Academia, tudo bem? Vi aqui no sistema que seu plano está próximo do vencimento e gostaria se saber se você tem a intenção de renovar e se está tudo bem?

5.2. LÍDER

5.2.1. INTERAÇÃO COM O CONSULTOR

5.3. PROFESSOR

5.3.1. INTERAÇÃO COM O LÍDER

5.3.1.1. CONTATO PARA INCENTIVO DE UM FIT CHECK

5.3.1.2. CONTATO PARA SUPERAR OBJEÇÕES

6. CONTRATO VENCIDO

6.1. COORDENADOR

6.1.1. IDENTIFICAR OBJEÇÃO

6.1.2. CONTATO PARA SUPERAR OBJEÇÕES