BARRERAS COMUNICACIONALES

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BARRERAS COMUNICACIONALES por Mind Map: BARRERAS COMUNICACIONALES

1. Semánticas

1.1. Interpretaciones

1.2. Significados

1.3. Tecnicismos

1.4. Mensaje extenso

1.5. Símbolos

2. Psicológicas

2.1. Comprensión

2.2. Perspectivas

2.3. Estados de ánimo

2.3.1. Sarcasmo

2.3.2. Despotismo

2.3.3. Timidez

2.4. Lenguaje corporal

2.5. Autoestima

3. Culturales

3.1. Lenguaje

3.2. Apariencias

3.3. Edad

3.4. Sexo

3.5. Status

3.5.1. Económico

3.5.2. Educativo

3.5.3. Social

3.5.4. Profesional

3.6. Valores

4. Administrativas

4.1. Información

4.1.1. Filtración

4.1.2. Exceso

4.1.3. Ausencia

4.1.4. Trámites

4.2. Estructura organizativa

4.2.1. Mala planificación

4.2.2. Problemas de rango

4.2.3. Definición de funciones

4.3. Personales

4.3.1. Incumplimiento

4.3.2. Defensa

4.3.3. Percepción selectiva

4.3.4. Subordinación

4.4. Canales

4.4.1. Mal uso

4.4.2. No existen

4.4.3. Rumores

4.4.4. Secretos de puesto

5. Fisiológicas

5.1. Fonación

5.2. Auditivos

5.3. Visuales

6. Físicas

6.1. Distancia

6.2. Ruido

6.3. Iluminación

6.4. Temperatura

6.5. Falla de medios

7. Soluciones

7.1. Escucha activa

7.2. Claridad

7.3. Concisión

7.4. Veracidad

7.5. Clima laboral

7.6. Uso de canales

7.7. Empatía

7.8. Retoalimentación

7.9. Encuentros

7.10. Inteligencia emocional

7.11. Formación