営業フローノウハウ蓄積

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営業フローノウハウ蓄積 создатель Mind Map: 営業フローノウハウ蓄積

1. 内覧設定完了

1.1. 内覧までにすること。

1.1.1. 個室のエアコン準備

1.1.2. (落ち着かせる&クロージング用の部屋の準備)

1.2. □リマインドメールor電話

1.2.1. 3日以上前の設定の待ち合わせはリマインド

1.3. □内覧部屋シュミレーション

1.4. →条件詳細が分かっている場合…

1.4.1. ケース①

1.4.2. ケース②

1.5. →条件詳細が不明な場合…

1.5.1. ケース③

1.5.2. ケース④

1.6. その他シュミレーションポイント

2. 待ち合わせ

2.1. とりあえずち着かせるてヒアリング

2.2. まず部屋からルート

2.2.1. モデルルームでヒアリング

2.2.2. 引っ越しの動機

2.2.3. 希望の部屋

2.2.4. シェアハウスで探しているのかとか

2.3. ラウンジ・共用部からルート

3. お困りヒアリング

3.1. 共通

3.1.1. 小島

3.1.1.1. 坂本

3.1.1.1.1. 山下

3.1.1.1.2. ああああ

3.1.1.2. あああああ

3.2. シェアプレイスとはの説明

4. 反響

4.1. TEL

4.1.1. 聞くことリスト

4.1.1.1. TEL時のポイント!①

4.1.1.2. TEL時のポイント!②

4.1.2. □名前 □年齢 □問合せ物件 □入居希望時期 □入居期間 □仕事有無 □該当物件のキャンペーン情報

4.2. HP

4.2.1. 反響対応前の確認すること

4.2.1.1. 反響返信メール

4.2.1.2. メール

4.2.1.2.1. メール反響対応事前チェック

4.2.1.2.2. □ブラックリストチェック □過去の入居履歴・反響履歴 □年齢 □内覧希望日等の備考情報

4.2.1.2.3. 翌日に返信無い方は電話―留守電&メール再送

4.2.1.3. TEL

4.2.2. □ブラックリストチェック □過去の入居履歴・反響履歴 □年齢 □内覧希望日等の備考情報

4.3. ポータルサイト

5. リンク

5.1. 見学時アンケート

5.2. 申込理由・ボツ理由

5.3. リーシング独立マニュアル

6. 共用部案内

7. 部屋案内

8. クロージング

8.1. 申込

8.2. 検討中

8.2.1. 1急いでない

8.2.1.1. 実家急いでない

8.2.1.2. 一般賃貸急いでない

8.2.2. 2どっかでは決める

8.3. 迷い中

8.4. 無し

9. クロージング応用編