Дерево маркетинговых метрик

Начать. Это бесплатно
или регистрация c помощью Вашего email-адреса
Дерево маркетинговых метрик создатель Mind Map: Дерево маркетинговых метрик

1. Охват

2. Отображает количество уникальных пользователей, видевших рекламу. В отличие от показов, которые могут включать в себя несколько просмотров рекламы одними и теми же людьми, охват учитывает количество уникальных пользователей, которым были показаны объявления.

2.1. Отображается в статистике рекламных кабинетов. Этот показатель связан с частотой показа рекламы.

3. Показы

3.1. Метрика позволяет выяснить, сколько раз реклама показывалась пользователям. Параметр фиксирует каждое появление объявление на сайте или в приложении.

3.1.1. Отображается в статистике рекламных кабинетов.

4. Частота

4.1. Параметр отражает, сколько раз в среднем объявление показывалось уникальному пользователю. За этим показателем нужно следить, чтобы убедиться, что реклама достаточно часто показывается пользователю, чтобы он успел запомнить рекламное сообщение, но объявления не начали ему надоедать.

4.1.1. Отображается в статистике рекламных кабинетов.

5. CTR-показатель кликабельности

5.1. CTR (Click Through Rate) отражает, сколько пользователей, увидевших объявление, кликнули на него.

5.1.1. Отображается в статистике рекламных кабинетов.

6. CPC — цена за клик

6.1. CPC (Cost Per Click) отображает среднюю стоимость клика по объявлению.

6.1.1. Чтобы определить CPC, нужно знать общую сумму затрат на рекламу и количество кликов.

6.1.1.1. Отображается в статистике рекламных кабинетов.

7. Клики

7.1. Сколько раз пользователи нажимали на объявление. Клики регистрируются даже когда фактического перехода на сайт не было — например, если целевая страница, на которую ведет объявление, оказалась недоступна.

7.1.1. Чтобы отследить, сколько пользователей перешло на сайт, сравните количество кликов и посетителей сайта, перешедших с рекламы.

7.1.1.1. Отображается в статистике рекламных кабинетов.

8. CR — коэффициент конверсии

8.1. CR (Conversion Rate) показывает долю пользователей, которые после клика по рекламе совершили целевое действие: зарегистрировались, заполнили форму, оформили заказ и т. д.

8.1.1. Отображается в статистике рекламных кабинетов

9. CPL — цена за лид

9.1. CPL (Cost Per Lead) показывает стоимость лида. Лидом, как правило, считаются контактные данные заинтересованного пользователя. На сайтах лиды обычно собираются через формы.

9.1.1. Отображаетсяв статистике рекламных кабинетов соцсетей для формата Lead Ads. Чтобы оценить CPL других рекламных форматов в соцсетях, нужно настроить отслеживание заполнения форм в Google Analytics и Яндекс.Метрике, подключить коллтрекинг и собирать контакты в CRM-системе.

10. ROMI — коэффициент возврата инвестиций в маркетинг

10.1. ROMI (Return on Marketing Investment) помогает оценить рентабельность вложений в продвижение: получил бизнес прибыль или убыток. В качестве доходов используется прибыль от рекламы, а в качестве расходов — бюджет на продвижение.

10.1.1. рассчитывается на основе данных из рекламных систем и бизнес-показателей

11. ER — engagement rate

11.1. уровень вовлечения посетителей. Высокий уровень вовлечённости пользователей говорит о качестве и востребованности ресурса, что улучшает поведенческие факторы ранжирования сайта.

11.1.1. ER рассчитывается как отношение количества действий на странице/сайте (скроллинг до N %, комментарии, заполнение формы и др.) к числу просмотров страницы/сайта (измеряется в процентах)

12. ERR — engagement rate by reach — уровень вовлечения по охвату

12.1. Отражает заинтересованность пользователей в контенте и показывает процент людей, которые проявили активность у определенной записи.

12.1.1. Вычисляется как отношение общего количества реакций, комментариев и шеров по публикации к количеству пользователей, видевших публикацию.

13. BR — bounce rate — показатель отказов

13.1. Это доля посетителей, которые покинули сайт сразу, как только перешли на него, т. е. в рамках визита они просмотрели лишь одну страницу (в Яндекс.Метрике, например, отказ засчитывается, если пользователь был на сайте менее 15 секунд, в Google Analytics продолжительность сеанса с просмотром одной страницы всегда считается равной 0 секунд и является отказом)

14. Total Visits — общее количество посещений сайта в отчётный период

14.1. Посмотреть Total Visits можно в системах статистики (Яндекс.Метрика, Google Analytics). Например, в Google Analytics он находится в разделе «Источники трафика» > «Обзор».

15. ROI - показатель рентабельности вложений в рекламу

15.1. ROI = (Доход от вложений - размер вложений) / Размер вложений * 100%

16. RV — returning visitors — вернувшиеся пользователи

16.1. Вернувшиеся пользователи с большей долей вероятности совершат покупку/закажут услугу снова. Они ваша постоянная аудитория и помощники в развитии ресурса.

16.1.1. RV вычисляется счётчиками статистики. Посмотреть этот показатель можно, например, в Google Analytics в разделе «Аудитория» > «Поведение» > «Новые и вернувшиеся».

17. LTV — lifetime value

17.1. суммарный доход, который вы получаете с одного клиента за всё время его взаимодействия с вашим брендом. Словом, это «пожизненная стоимость клиента». С помощью этого показателя можно определить эффективность средств, затраченных на маркетинг.

17.1.1. Расчет: отношение произведения среднего месячного дохода с одного клиента и средней маржи с одного клиента к месячному Churn Rate.

18. Churn rate — коэффициент оттока.

18.1. процент пользователей, которые не возвращаются на сайт.

18.1.1. Показатель рассчитывается как отношение разницы между количеством пользователей на начало отчётного периода и числом посетителей на конец отчётного периода к числу клиентов на начало месяца (измеряется в процентах).